Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qh77, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, xác minh ví điện tử hay thực hiện giao dịch đều được xử lý theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
qh77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tài khoản tiếng Việt phản hồi liên tục, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thực hiện được.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính. Chúng tôi xem xét định kỳ quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu tài khoản và chỉ cho phép nhân viên có thẩm quyền xử lý thông tin cá nhân theo đúng quy trình.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu ở dạng thô trên máy chủ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa an toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và xác minh danh tính qua OTP để hoàn tất.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch an toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xóa dữ liệu sau khi tài khoản được đóng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Chúng tôi chỉ lưu số điện thoại liên kết và mã xác nhận giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản tại các vùng mà việc truy cập nền tảng được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn sinh sống có quy định riêng, điều đó sẽ được ưu tiên.